Política de privacidad

1Preámbulo

La presente Política de Confidencialidad tiene por objeto informar a los usuarios de la plataforma B-Smart Builder sobre la manera en que sus datos de carácter personal son recopilados, utilizados y protegidos en el marco de la utilización de nuestros tres servicios principales: Website Builder, System Builder y Video Builder.

Al acceder a nuestra plataforma o crear una cuenta, usted reconoce haber leído esta política y aceptar sus términos. B-Smart Builder es operado por la empresa B-High-Tech & More, establecida en los Estados Unidos. Aplicamos altos estándares de protección de datos, inspirados en particular en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en beneficio de todos nuestros usuarios.

2Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recopilados en el sitio es:

3Datos personales recopilados

En el marco de la utilización de nuestros servicios, recopilamos varias categorías de datos:

3.1 Datos de identificación

• Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada)
• Nombre de la empresa, número SIRET (para las cuentas profesionales)
• Dirección postal y número de teléfono (opcional)

3.2 Datos de facturación

• Coordenadas bancarias (tratadas exclusivamente por nuestro proveedor de pago Stripe)
• Historial de compras de créditos en la plataforma
• Dirección de facturación

3.3 Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Páginas visitadas, duración de la visita, fuente de tráfico
• Identificadores de sesión y cookies (ver sección 10)

3.4 Datos generados por el uso de la IA

• Prompts introducidos para la generación de sitios, sistemas o vídeos
• Contenidos, imágenes, scripts producidos por nuestros modelos de inteligencia artificial
• Preferencias de configuración e historial de proyectos creados

4Finalidades del tratamiento

Sus datos se recopilan para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: creación y gestión de su cuenta, generación de sus sitios, sistemas y vídeos mediante nuestros builders IA
• Gestión contractual : facturación, seguimiento de las compras de créditos, soporte al cliente
• Mejora del producto: análisis estadístico anonimizado para mejorar la calidad de nuestros modelos de IA
• Comunicación: envío de newsletters (con su consentimiento) y notificaciones relativas al servicio
• Seguridad: prevención de fraudes, abusos y lucha contra intentos de intrusión
• Obligaciones legales: conservación de facturas, respuesta a solicitudes de las autoridades

5Base legal del tratamiento

De conformidad con el artículo 6 del RGPD, el tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• La ejecución del contrato que le vincula a B-Smart Builder (Condiciones, compra de créditos)
• Su consentimiento para el envío de comunicaciones de marketing y el uso de cookies no esenciales
• Nuestro interés legítimo para la seguridad de la plataforma y la mejora de nuestros servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales (contables, fiscales, judiciales)

6Duración de conservación

Conservamos sus datos durante los períodos estrictamente necesarios para las finalidades del tratamiento:

7Destinatarios de los datos

Sus datos personales están destinados a los servicios internos autorizados de B-Smart Builder. También pueden transmitirse a subcontratistas técnicos que actúan por nuestra cuenta, en estricto cumplimiento del RGPD:

• Stripe (Irlanda) — procesamiento de pagos en línea
• OVHcloud (Francia) — alojamiento de nuestros servidores
• Mailjet (Francia) — envío de correos electrónicos transaccionales
• OpenAI & Anthropic — proveedores de modelos de IA (prompts anonimizados)
• Sentry — supervisión de errores técnicos

Cada subcontratista está vinculado por un contrato conforme al artículo 28 del RGPD que garantiza la protección de sus datos.

8Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros subcontratistas (especialmente los proveedores de modelos de IA estadounidenses) pueden tratar sus datos fuera de la UE. Estas transferencias están reguladas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por una decisión de adecuación (Data Privacy Framework para Estados Unidos).

Nos aseguramos sistemáticamente de que existan garantías apropiadas antes de cualquier transferencia internacional de datos.

9Sus derechos

De conformidad con el RGPD, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@bsmartbuilder.com. Se le proporcionará una respuesta en un plazo máximo de un mes. En caso de litigio, puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

10Política de cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar su experiencia. Se distinguen tres tipos de cookies:

Puede modificar sus preferencias en cualquier momento mediante el botón "Gestionar mis cookies" presente en la parte inferior de cada página.

11Seguridad de los datos

B-Smart Builder implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos:

• Cifrado TLS 1.3 para todas las comunicaciones
• Almacenamiento de contraseñas con algoritmo Argon2
• Autenticación de dos factores (2FA) disponible para todas las cuentas
• Copias de seguridad cifradas diarias alojadas en Francia
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de intrusión anuales
• Formación continua de nuestros equipos en protección de datos

En caso de violación de datos que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, será informado(a) en los mejores plazos conforme al artículo 34 del RGPD.

12Modificaciones de la política

La presente Política de Privacidad puede evolucionar para reflejar los cambios legales, técnicos u organizativos. Cualquier modificación sustancial le será notificada por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

La fecha de última actualización figura en la parte superior de esta página. Le invitamos a consultar regularmente esta política.

13Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) :